Doskonale. W takim razie mamy już komplet najważniejszych danych.

Poniżej przygotowałem dla Ciebie gotowy, pełny tekst regulaminu, w którym uzupełniłem numery koncesji (A i B – uwzględniłem obie, na wypadek gdybyś chciał sprzedawać też włoskie piwa rzemieślnicze) oraz ich datę (8 lipca 2025 r.).

Możesz go od razu skopiować i wstawić na swoją stronę. Na samym końcu zostawiłem tylko jedno miejsce w nawiasie kwadratowym na wpisanie daty, od której ten nowy regulamin zacznie obowiązywać na stronie.

Regulamin sklepu Ciao Italia Deli

I. Postanowienia ogólne i kontakt z właścicielem sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Ciao Italia Deli, działającego pod adresem www https://ciaoitaliadeli.pl (dalej „Sklep”).

2. Właścicielem Sklepu jest DAMIANI sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Daszyńskiego 19/9, 31-537 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO) pod numerem KRS: 0001044521, NIP: 6751784436, REGON: 525737487, kapitał zakładowy 5000 zł (dalej „Sprzedawca”).

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów spożywczych, w tym napojów alkoholowych (m m.in. win i piw).

4. Sprzedawca posiada ważne zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży, wydane przez Prezydenta Miasta Krakowa w dniu 8 lipca 2025 r.:

   • nr I/237/A/215/2025 (dla napojów zawierających do 4,5% alkoholu oraz piwa);

   • nr I/237/B/228/2025 (dla napojów zawierających powyżej 4,5% do 18% alkoholu, z wyjątkiem piwa).

5. Miejscem zawierania umów sprzedaży (w tym sprzedaży napojów alkoholowych) jest fizyczny punkt sprzedaży Ciao Italia zlokalizowany pod adresem: ul. Grzegórzecka 3/16 (plac przy Hali Targowej), 31-154 Kraków.

6. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • Adres do korespondencji: ul. Daszyńskiego 19/9, 31-537 Kraków

   • Adres e-mail: shop@ciaoitaliadeli.pl

   • Numer telefonu: (+48) 794 701 804

   • Punkt kontaktowy do komunikacji z organami UE: shop@ciaoitaliadeli.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

II. Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:

• komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;

• dostępu do sieci Internet;

• aktywnego adresu e-mail.

III. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.

    

2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.

    

IV. Zawarcie umowy sprzedaży i zasady zamawiania alkoholu

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”) uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu w dwóch trybach: bez rejestracji oraz z założeniem konta.

    

2. W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane Towary do koszyka i kontynuować procedurę poprzez wybór sposobu dostawy i płatności. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c.

3. Witryna oraz oferta sprzedaży napojów alkoholowych przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.

4. Jeżeli Zamówienie zawiera napoje alkoholowe, Klient oświadcza, że:

   • ma ukończone 18 lat (w celu weryfikacji wieku wymagane jest podanie daty urodzenia podczas składania zamówienia);

   • nie jest osobą, której zgodnie z art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych;

   • nie dokonuje zakupu alkoholu celem dalszej odsprzedaży.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto (wraz z podatkiem VAT).

2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od wybranego sposobu dostawy.

3. Sklep oferuje następujące metody płatności:

   • Szybki przelew elektroniczny / BLIK / wirtualny portfel (przez platformy: imoje, PayPal, PayU, Przelewy24).

   • Płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic.

VI. Dostawa, odbiór towarów i weryfikacja wieku

1. Klient może odebrać zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym (ul. Grzegórzecka 3/16, Kraków) lub wybrać dostawę kurierem pod wskazany adres. W przypadku wyboru kuriera, Klient upoważnia go do odbioru Towaru w jego imieniu z punktu sprzedaży.

2. Wydanie napojów alkoholowych: Towar zawierający alkohol może zostać wydany wyłącznie osobie pełnoletniej i trzeźwej.

3. Sprzedawca w sklepie stacjonarnym oraz Kurier dostarczający przesyłkę mają obowiązek zweryfikować wiek i tożsamość osoby odbierającej zamówienie. W przypadku wątpliwości uprawnieni są do żądania okazania dokumentu tożsamości.

4. Odmowa wydania zamówienia: Kurier lub Sprzedawca odmówi wydania przesyłki zawierającej alkohol, jeśli odbiorca jest nietrzeźwy, nie ukończył 18 lat lub odmawia okazania dokumentu tożsamości. W takiej sytuacji Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, a zamówienie wraca do Sklepu. Klientowi zwracane są środki, jednak Sprzedawca może potrącić koszty nieudanej dostawy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru (odbioru osobistego lub doręczenia przez kuriera).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo na adres: shop@ciaoitaliadeli.pl). Zwracany towar należy odesłać na adres: ul. Grzegórzecka 3/16, 31-154 Kraków.

3. Koszty bezpośredniego zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

   • napojów alkoholowych, które zostały przez Klienta otwarte lub uszkodzone;

   • towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia;

   • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową i wolny od wad.

2. Reklamacje dotyczące wad Towarów lub problemów z funkcjonowaniem Sklepu można zgłaszać mailowo na adres: shop@ciaoitaliadeli.pl.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 lipca 2026] r.